Como comprar? / Envios / Trocas

1 - COMO EFETUAR A COMPRA

1. Escolha a peça que deseja comprar.
2. Clique no botão de "Agregar ao carrinho" ou "Comprar". O seu produto será adicionado ao carrinho e você poderá seguir comprando, caso deseje.
3. Você pode seguir adicionando outros produtos ao carrinho ou, então, clicar em "Finalizar Compra".
4. Complete com seus dados de contato e clique em "Continuar".
5. Coloque o endereço de onde você deseja receber o produto. Logo clique em "Continuar".
6. Selecione a forma de frete ou opção de retirada e clique em "Continuar"
7. Escolha o meio de pagamento e clique "Continuar".
8. Em "Confirmação da compra" você pode revisar toda a informação sobre a mesma, inclusive os seus dados. Clique em "Continuar".
9. Você será redirecionado para outra tela para que complete os dados sobre a forma de pagamento escolhida.
10. Depois de confirmar a compra receberá um email da nossa parte, esse não será um comprovante de pagamento.
11. Uma vez creditado o pagamento, faremos um envio correspondente dos produtos que você comprou.

2 - SOBRE OS ENVIOS

As reproduções tipo PRINT são enviadas a partir do ateliê de impressão. Os originais e impressões tipo FINE ART saem do ateliê da artista e tem possibilidade de serem retiradas pessoalmente. 

Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail de notificação de envio com o número do registro para poder rastrear a sua mercadoria no site dos Correios. Caso tenha alguma dúvida ou ocorra algum tipo de atraso, pode entrar em contato com o atendimento [email protected].

3 - PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO 

• Todas as impressões são feitas sob demanda e levam de 5 a 7 dias úteis pra ficarem prontas.
• O prazo de envio dos pedidos pode ser de até 10 dias úteis depois do pagamento.

4 - PROCEDIMENTO DE ENTREGA

• Por favor, revise suas informações e o endereço antes de finalizar a compra para evitar problemas no envio.
• Caso a entrega não se concretize e ou não seja possível localizar o endereço indicado, entraremos em contato com você, através de contatos por e-mail e/ou whatsapp para confirmar o endereço.
• No caso da entrega não ter sido feita por responsabilidade do comprador, seja por informar dados errados ou não estar no local para receber a encomenda, outro envio pode ser feito, mediante novo pagamento dos custos de envio.

SITUAÇÕES QUE PODEM ALTERAR O PRAZO DE ENTREGA:

• Inconsistência nos dados informados no cadastro.
• Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido.
• Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega.
• Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros.
• Fatores naturais como chuvas, acidentes, entre outros.

TROCAS OU DEVOLUÇÕES

• Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas e queira desistir da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido. O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento. 
• O cancelamento do pedido será realizado após analisarmos o produto. A restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:
  • Cartão de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. Caso já tenha ocorrido débito, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade do banco emissor.
  • Pix: a devolução será imediata no mesmo meio usado para pagamento.